Politique de confidentialité

Introduction

Chauffage Rapide accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Données collectées

Nous collectons uniquement les informations que vous nous transmettez volontairement, par exemple lorsque vous remplissez le formulaire de contact ou celui de la newsletter : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et contenu de votre message.

Des données techniques de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) peuvent également être collectées automatiquement à des fins statistiques et de sécurité.

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour répondre à vos demandes de renseignements ou de devis, organiser nos interventions, vous envoyer notre newsletter si vous en avez fait la demande, améliorer notre site et assurer sa sécurité.

Base légale

Le traitement repose, selon les cas, sur votre consentement, sur l’exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat, ou sur notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement du site.

Durée de conservation

Les données issues des formulaires sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier échange. Les données de la newsletter sont conservées jusqu’à votre désinscription.

Destinataires des données

Vos données sont destinées exclusivement à Chauffage Rapide et, le cas échéant, à ses prestataires techniques (hébergement, messagerie) qui agissent sur nos instructions. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous écrire via le formulaire de la page Contact.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération.

Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour refléter l’évolution de la réglementation ou de nos pratiques. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.